Pubblico la nostra risposta ad una recensione su TA che ritengo essere veramente sgradevole: in rosso il testo del cliente, in blu le mie repliche:

.....intanto può ospitare al max 2 persone noi eravamo in 4:
gli ospiti sapevano perfettamente quella che era la composizone dell'appartamento accuratamente descritto prima di confermare. Si trattava di 3 adulti ed un infant (per il quale abbiamo provveduto ad installare gratuitamente un lettino da viaggio).
L'Appartamento era esposto al sole per tutto il giorno, le finestre non avevano scuri:
FALSO (sia la camera che il bagno non sono mai esposti al sole,
tutte le finestre sono dotate di veneziane e quelle di camera e
bagno anche di persiane. Il tetto è isolato con guaina termica regolarmente
revisionata.)
In casa avevamo anche 40° la notte non scendeva sotto i  30°:
era impossibile soggiornarci e dormire! : abbiamo vissuto nella stessa casa per circa 10 giorni e non abbiamo mai avuto 40°C. Malgrado il gran caldo di agosto..... la casa è arieggiata, basta aprire un pò le finestre che sono anche belle grandi, ricordo che abbiamo installato un condizionatore proprio per sopperire al caldo di quei giorni (anche questo senza costi aggiuntivi) in casa nostra siamo sopravvissuti senza condizionatore,
per noi è stato sufficiente un normale ventilatore, come quello presente nella camera da letto degli ospiti.
Il giorno durante le ore più calde eravamo costretti ad andare in auto e nei negozi con aria condizionata.
(veramente eccessivo!!! n.d.p. se vogliamo cadere nel grottesco vorrei poter dire che potevate provare Conad o Coop dove l'aria condizionata è deliziosamente frizzante ma terribilmente nociva!!)
La cucina non aveva nessun elettrodomestico a parte il frigo che continuava a perdere acqua.
uno sportello della cucina e' cascato più volte. Poche attrezzature, alcuni mestoli bruciati.
niente forno, niente lavastoviglie come mostravano le foto.:
(precisazione: in cucina è presente un grande frigo funzionante, il congelatore è fuori uso, e per questo raccomandiamo di non usarlo, tanto che l'interruttore era stato isolato, abbiamo visto che lo avevate messo in funzione, con conseguente sgocciolamento. Si tratta di un nostro disservizio temporaneo per il quale non abbiamo avuto tempo di chiedere assistenza. Vorrei sapere quale sia lo sportello di cucina che è caduto più volte, se ce lo aveste detto subito avremmo provveduto. Mestoli bruciati? ne ho trovato solo uno: eliminato. Forno? Lavastoviglie? Non ci sono più da tempo.... mi dispiace se in alcune vecchie foto li avete visti fotografati, abbiamo un forno a microonde, la lavastoviglie era un vecchio modello non funzionante, è stata nostra scelta non sostituirla durante i lavori di ristrutturazione). la nostra pagina
Il salotto angolo tv era minuscolo (e scomodo) senza finestre ( trattasi di angolo lettura-TV con un divano letto da 1 piazza e mezzo, come descritto sempre in precedenza, la stanza è di passaggio e prende luce dalla grande apertura verso la finestra di cucina (la cucina ha 3 grandi finestre 200X150 con veneziane).
reti del letto vecchie: si conficcavano nella schiena (nessuno si era mai lamentato per questo)
al nostro arrivo abbiamo constatato che l'appartamento non veniva
usato ne rinnovato da mesi o addirittura qualche anno. FALSO (abbiamo avuto ospiti fino al giorno prima del vostro arrivo!! ogni presenz è documentata e registrata regolarmente alla questura ....qualche anno???? ma come si può fare simili dichiarazioni?)
La biancheria in dotazione odorava di chiuso e naftalina (inaccettabile: non ho mai usato naftalina!! la nostra biancheria viene lavata, sanificata e asciugata stesa al sole!!)
Al nostro arrivo abbiamo trovato sporco, ragnatele e polvere ovunque. (inaccettabile: la pulizia è al primo posto qui da noi! Sono io che scrivo che molto spesso pulisce la casa senza tralasciare neanche gli angoli più nascosti, qualche ragnatela ci può stare....la polvere??? avrei voluto fare la prova polpastrello.....ma perché non avete detto prima queste cose???)
La proprietà

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Basta una stilla di male per gettare un’ombra infamante su qualunque virtù.


 (William  Shakespeare)

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Al Canaletto nasce dall’amore per una residenza, una casa padronale di prestigio che è stata riprogettata ed ulteriormente valorizzata per aprire le porte al turismo grazie ad un piccolo appartamento indipendente considerato meta ideale ed offerta allettante per le vacanze al mare. Siamo a Piombino, cittadina costiera notoriamente industriale e nota ai più come ricettacolo di fumi e inquinamento: questa è la sfida.
I giovani proprietari, attenti conoscitori ed estimatori del loro territorio, non hanno avuto problemi a convincere i loro ospiti italiani e stranieri che oltre le ciminiere avrebbero trovato qualcosa di molto piacevole. In un quartiere esclusivo, in una posizione unica e panoramica, a due passi dal mare, di fronte all’Isola d’Elba che è davvero vicina quando le giornate sono limpide ed il cielo è terso, la casa si illumina di una luce magica e l’azzurro del mare e del cielo vi danno il buongiorno attraverso le veneziane delle grandi finestre fronte mare. Al Canaletto non è un nome di fantasia ma è così che molti abitanti del luogo chiamano questo tratto di fascia costiera dove si affacciano ville, villette e casette, dove si deve essere in forma per discendere ma soprattutto per risalire dalle tante insenature nascoste fra le rocce, fra le scogliere, dove si può pescare, oppure prendere il sole in tutta tranquillità, poco distante il profilo del porticciolo di Salivoli sul lato destro, di fronte l’Isola d’Elba, sulla sinistra alcune ville a picco sul mare, qualche agave e le scogliere di via Amendola. Niente industria ciminiere o fumi tossici in vista!
Al Canaletto accoglie i propri ospiti con amore e una cura che si percepisce dalla scelta degli arredi, dai più piccoli dettagli, dal clima familiare e amichevole che si avverte fin dal primo momento. Alcuni la chiamano casa vacanze, altri guest house, la si può anche definire B&B, perché se lo desiderate vi sarà possibile ordinare un cestino prima colazione ricco di prodotti artigianali da fare invidia alle più rinomate colazioni a buffet. I proprietari comunicano in tre lingue e rispondono a tutti via email in ogni momento della giornata ed in ogni periodo dell’anno e non solo per prenotare ma anche per accogliere le vostre richieste di informazioni turistiche, per chiarire i vostri dubbi, o per farvi conoscere meglio il loro territorio, ancora molto inesplorato ed ai margini delle più blasonate destinazioni turistiche di prima scelta.
Vale la pena di una visita.